湖南法治報(bào)通訊員 凌云 戴禮順
服務(wù)群眾無小事,點(diǎn)滴小事暖民心。新邵縣公安局始終秉承“全心全意為人民服務(wù)”宗旨,盡心竭力幫助群眾紓困解憂,做群眾身邊難事“解題人”,用真心構(gòu)建和諧警民關(guān)系,用暖心服務(wù)繪就為民本色。
口角引糾紛 調(diào)解化風(fēng)險(xiǎn)
12月24日,小塘派出所接群眾報(bào)警,稱與人發(fā)生沖突。接報(bào)后,值班民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)了解,報(bào)警人陳某軍因瑣事與陳某平發(fā)生口角進(jìn)而引發(fā)沖突,了解清楚情況后,在征得雙方當(dāng)事人同意下,民警在現(xiàn)場(chǎng)展開調(diào)解,在情、理、法的交融下,雙方最終握手言和。
壘墻現(xiàn)罅隙 現(xiàn)場(chǎng)速化解
12月24日,龍溪鋪派出所也在現(xiàn)場(chǎng)快速調(diào)解一起鄰里糾紛。彭某和鄧某系鄰居,當(dāng)日彭某在壘院墻,鄧某認(rèn)為彭某的行為侵占了自己的宅基地,雙方發(fā)生爭(zhēng)吵。處警民警現(xiàn)場(chǎng)查看,由于原始院墻在雙方建房時(shí)已經(jīng)拆除,無法確定原始的界線,于是立即啟動(dòng)“片警+輔警+治保會(huì)”工作機(jī)制,邀請(qǐng)村干部參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。經(jīng)多方協(xié)商,雙方最終重新劃定宅基地界線,剛出罅隙的鄰里關(guān)系瞬間彌合。
手把手指導(dǎo) 服務(wù)零距離
“老人家,請(qǐng)問您有什么事嗎?”12月23日,嚴(yán)塘派出所值班輔警看到一位老人在派出所門口徘徊了很久,于是上前詢問。原來老人家需要為外地家屬辦理業(yè)務(wù),但是由于對(duì)手機(jī)操作不熟就在門口徘徊了好一會(huì)兒,值班輔警聽后,立即將老人家迎到辦公室,并手把手指導(dǎo)老人家操作。最終在家屬的配合下,老人家成功完成操作?!耙院竽惺裁词驴梢苑判牡牡脚沙鏊鶃磙k理”,面對(duì)老人家的感謝值班輔警叮囑道。
責(zé)編:樊芳
一審:樊芳
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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